De Geschiedenis en Ontwikkeling van Rakoo

Rakoo is een online casinobrand dat opgericht werd in 2018 door een groep ervaren ondernemers die expertise hadden opgedaan in de branche. De naam “Rakoo” wordt meestal verklaard als afgeleid van de Chinese term voor “raar en uniek”, waarmee ook de missie van het bedrijf is om een ander te bieden dan gewone online casinobedrijven.

In tegenstelling tot andere casino’s heeft Rakoo zich kunnen onderscheiden door de focus op exclusieve spellen en een uitgebreide selectie aan bonussen. Onder leiding van hun CEO, [Naam], werkte het team hard om een platform te rakoo casino creëren dat beiden biedt: ondersteuning van erkende software leveranciers als NetEnt en Microgaming, alsook exclusieve spellen die door kleinere ontwikkelaars zijn gemaakt.

Het Inschrijven Proces

Om in staat te worden gesteld om een spelletje te spelen bij Rakoo is er eerst registratie vereist. Het inschrijfproces kan via de website of via mobiel worden uitgevoerd, en duurt circa 5 minuten per persoon.

Tijdens het registreren moet men wel informatie over zichzelf verstrekken aan het casinobedrijf. Dit omvat:

• Volledige naam
• Geboortedatum
• Adres (zonder postbus)
• Woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Bovengenoemde gegevens dienen overeen te stemmen met diegene die wordt gebruikt bij de casinospelletjes. Tijdens inschrijving verstrekt men ook een unieke code (bonuscode), afhankelijk van welk type bonussen men kiest of die wellicht automatisch worden toegepast op basis van vooraf ingestelde gegevens.

Het registreren is niet gebonden aan een minimum bedrag. Het geldenbeding met betrekking tot de bonus geldt wanneer er bij inschrijving al direct een tegoed wordt overgemaakt naar het casino, zodat dit weliswaar kan dienen als beginkapitaal om spelletjes te spelen maar ook vanzelfsprekend gebruikt kan worden in het uitspellen van bonussen.

Het Profiel en Account-kenmerken

Een geregistreerde speler heeft toegang tot een dashboard waarin alle diensten, bonusaanbod én de voorvoorzieningen worden samengevat. Het menu kan doorgezoomd worden via links bovenaan het scherm, met aanvullende links en submenu’s in onderste delen.

In zijn profiel vindt men:

• Tegoeden
• Bonusbonnen
• Spelgeschiedenis
• Uitspelinformatie (insg. uitspraakstermijnen) en informatie over actuele bonussen

Binnen deze sectie kan een spelers ook alle gegevens beheren die bij inschrijving zijn ingevuld, om zo te zorgen voor uniforme communicatie tussen casino en speler.

Bonusaanbod van Rakoo

De casinobedrijven heeft de afgelopen jaren verschillende veranderingen ondergaan wat betreft het bonusaanbod. Het is onmisbaar een overzicht te maken zowel met betrekking tot de voornaamste bonussen als bijzondere aanpak die door Rakoo wordt toegepast:

• Welke Bonussen:

• Sleutelbonus : Elke maand ontvangen spelers een sleutelbon waarbij voor ieder bedrag dat wordt overgemaakt naar hun persoonlijke kas één bonus getoond kan worden, om vervolgens op de bonusbuffert pagina vanuit het dashboard geactiveerd te worden.
• ActiviteitBonus : Elk moment wanneer spelers bij Rakoo actief zijn is een kans aanwezig op een extra bedrag in hun persoonlijke kas.

Zij verschillen qua vormgeving en doelstelling maar beiden kunnen rechtstreeks via de website of door middel van mobiel worden verhoogd en geselecteerd voor toepassing.

De actuele bonusbonnen dienen direct zichtbaar te zijn bij een bezoek aan hun persoonlijke pagina. Deze bonussen kunnen op elk moment verwijderd, terwijl eventueel resterende tegoed in de kas blijven liggen.

Betalingen en Uitbetalingsverzoeken

Binnen het online casinobedrijf zijn er verschillende betalingsmethodes. Zowel voorzieningen als aanpassing van deze methodes vinden bijgevolg plaats via hun persoonlijke sectie van de website of mobiel.

Een geregistreerde speler kan kiezen uit:

• Overboeking
• Creditkaarten

Naar overleg met betalingsproviders is het nog niet bekend in welke mate gebruik wordt gemaakt van alternatieve betaalmogelijkheden en online contant geld (voorkomen zowel bij aankomende als verlopen transacties).

Aanvullend kan een persoonlijke kas worden geleegd op basis waarvan men zich over het uitbetalingsbedrag geïnformeerd raakt door contact met de klanten diensten of per e-mail.

Spelcategorieën en Softwareaanbieders

Het spelportfolio van Rakoo is zeer omvangrijk, waardoor hieronder alle mogelijke spellencategorieën zijn vermeld, evenals softwareleveranciers:

• Gokspellen : De meest populaire online gokspelen worden vanuit het platform aangeboden, zoals Roulette en Blackjack. Daarnaast is er een uitgebreide selectie aan videopoker en andere loterijen.

Voorbeelden van spelletjes zijn uitsluitend onderstaand vermeld:

• De Gouden Parel – Jackpot roulette-spel met een winnende kans die veel hoger is dan standaard casinogames
• Deze Drie

• Spellen van de Tafel : Zowel video poker als videobingo zijn onder te verdelen in spelletjes op basis van 1, 5 of tot en met maximaal een tiental kaartdecks.
• Videogames (voorkomen zelden bij andere online casinobedrijven)

De meest bekende software leveranciers die het platform bevoorraad zijn de volgende:

• Microgaming
• NetEnt

Beiden bieden een uitgebreid aanbod, van videopoker tot en met live gokspellen. Daar waar bij MicroGaming ook veel slots worden aangeboden staat bekende provider NetEnt op kop in het aanbieden van exclusieve spellen.

Mobiliteit

Sinds de introductie van mobiele platforms zijn een groot aantal online casino’s erin geslaagd om hun spelletjes via mobiel te kunnen bereiken. Rakoo heeft de voorkeur gegeven aan uitbreiding naar de mobiele platform, aangezien het online bedrijf erkent dat een gedeelte van de bezoekers al mogelijk tot stand kan komen door middel van de opdracht vanuit hun smart phone of tablet.

Op basis van de gebruikelijke mobiel website (die voorlopig nog bestaat uit niet-afbeeldingsbestand elementen) zijn alle kenmerken en diensten eveneens bereikbaar via apparaten in een beeldscherm die kleiner is dan het traditionele scherm, dus 3 en vierkant of kleiner.

Veiligheid en Licentie

De casinobedrijven heeft ondanks de beschuldigingen van ondermijning zich gerealiseerd op basis van een vergunning verleend door de eilandstaat Malta. Als bedrijf is Rakoo ook geaffecteerd inzake veiligheid en licentie die zowel worden getoond via het casinologo (linksboven) als links hieronder bij diens gebruikersinterface.

Onderdelen zijn:

• Dit onderdeel voldoet aan de standaard van 128-bits-ssl-codering , is erop gedaagd na een recente malware-aanval. Deze zorgen voor maximale beveiligingsproblemen.
• Een veiligheidscode (vaak afgekort tot HTTPS, dat in de meeste gevallen niet wordt geïnteresseerd door reguliere spelers)

Er zijn verschillende verklaringen aanwezig op het website van Rakoo over hun inspanningen voor de klanten bescherming:

• Uitsluitend spelen met geldbedragen is toegestaan als men minstens 18 jaar oud wordt genoemd.
• Wanneer spelers onder invloed zijn van alcohol, medicijnen enzovoorts zullen hun bonussen worden verwijderd uit de kas.

Klantenservice en Ondersteuning

Een online casinobedrijf kan niet ononderbroken aangerekend hebben met een vrolijke en snelle klantenservicestaff. Daar waar sommige van deze bedrijven ook bijzondere diensten zoals een directe contactpersoon op basis van de klant worden verleid, zo voegt Rakoo dat aanbod niet toe in het aanbieden.

Zij beschikken over:

• E-mail
• Klantenondersteuning
• Het formulier ‘contact ons’ is evenwel weinig vlot, waardoor spelers eerder voor een directe mail of telefoonoptie kiezen.