Bereits seit einiger Zeit ist Winrolla auf den Markt des Online-Casinospiele angekommen und hat sich zu einem Namen gemacht, mit dem Spieler vertrauensvoll umgehen. Doch was verbirgt sich hinter diesem Namen? In welchem Land wurde das Casino gegründet, wer sind die Hintermänner? Und vor allem: Wie kann man mit einer Registrierung beginnen und welche Boni werden angeboten?
Überblick über Winrolla
Das Winrolla-Casino ist ein Online-Angebot aus winrollacasino.com.de Malta. Die Website ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter auch auf Deutsch. Der erste Eindruck bei einer Webseite von Winrolla ist sehr positiv: Die Grafik und die Oberfläche wirken professionell und modern.
Das Unternehmen selbst wurde im Jahr 2018 gegründet und hat seine Zentrale in der Republik Malta. Die Lizenz, welche das Online-Casino erlaubt, auf dem Markt anzukämpfen, stammt ebenfalls von Malta: Es ist die offizielle Spielwetten-Lizenz (MGA) MGL/RTP/00004/2019.
Registrierungsprozess
Um mit der Registrierung beginnen zu können, klickt man auf den Link “Zur Anmeldung” in der rechten oberen Ecke. Man benötigt dabei lediglich eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort für die Login-Daten. Ein weiterer wichtiger Schritt ist auch die Angabe des Geburtsdatums, wie bei fast jedem Online-Casino üblich.
Es wird manchmal vorkommen, dass es Probleme mit der Registrierung gibt, dann sind wir hier zur Stelle und können den Loginprozess überprüfen. Der Prozess ist schnell und unkompliziert durchgeführt.
Konto-Features
Nun kann die Einrichtung des Kontos abgeschlossen werden: Unter dem Tab “Profil” findet man alle notwendigen Funktionen zur Personenerfassung sowie auch Einstellungen zu Zahlungen. Die Profil-Einstellung bietet sogar die Möglichkeit, eine Bankverbindung hinzuzufügen.
Bonusbasierten
Das Casino verspricht verschiedene Boni: Willkommen-Boni in Form von Bonusgeld oder Freispiele und weitere sogenannte “Cashback”-Boni. Diese werden als ein Prozentsatz des ausgezahlten Geldes an die Spieler zurückgezahlt.
Beim Einloggen nach einer erfolgreichen Registrierung wird man freundlicherweise darauf hingewiesen, dass die Webseite in der Übersicht einen Bonus bietet. So ist es immer gut zu wissen, was einem von Anfang an gegeben wird und so kann man direkt mit dem Spielen beginnen.
Zahlungen und Abhebungen
Etwas Kritisches müssen wir auch hier besprechen: Bevor das Casino Geld überweist, muss die Identifizierung der Spieler durchgeführt werden. Dieser Prozess ist jedoch problemlos zu bewältigen, da alle Informationen elektronisch erfasst werden.
Der erste Abhebungsprozess ist für 24 Stunden gesperrt und man benötigt hierfür einen Bestätigungstext auf die vom Kunden bereitgestellte Telefonnummer. Zwar ist es etwas lästig mit einem solchen Schritt, aber der Prozess funktioniert dennoch reibungslos.
Kategorien und Anbieter
Die Kategorien sind durchaus üblich: Slots (Casino Spiele), Roulette (Tisch-roulette-Spiele), Poker, Bingo. Diese werden ebenfalls von vertrauenswürdigen Software-Herstellern bereitgestellt wie BetSoft Gaming.
Darunter gibt es auch viele Novelties und neue Slots zu sehen. Es ist jedoch nicht ganz klar, ob das Casino bereits die neue Generation der Software-Anbieter nutzt: BetSoft selbst wird für sein modernes 3D-Grafik-Format bekannt sein – eine wirklich interessante Möglichkeit, wie man sich als Spieler mit dem Online-Casino in Kontakt setzt.
Mobile Version
Die Winrolla Mobile App kann über das Webbrowser heruntergeladen werden und ermöglicht so auch auf Smartphones oder Tablets zu spielen. Ebenfalls sind die mobile Apps der führenden Softwareanbieter online verfügbar – ein weiteres wichtiger Pluspunkt von diesem Casino, da man nicht immer nur durch einen PC unterwegs sein muss.
Sicherheit und Lizenz
Bleibt es noch die Sicherheit: Das Webdesign wirkt auch überaus professionell, sodass kein Fehlverhalten auffällt. Die Webseite bietet eine sichere Datenübertragung – so wird keine persönliche Information wie z.B. Passwort oder E-Mail-Adresse mitgeteilt.
Die von den Kunden auf dem Casino-Spiel verwendete Summe wird durch eine separate Online-Anbindung gesichert und so kann man sicher sein, dass es für die Benutzer nicht passieren könnte etwas zu “passieren”. Der Spieler ist auch hier im Vorteil, da dieser wissen muss, wie viel er zum Beispiel überweisen darf.
Unterstützung
Die Kundenbetreuung bei Winrolla funktioniert ausgezeichnet: Fragen können in der Regel sofort beantwortet werden und die Antworten sind auch auf Deutsch verfügbar. Immerhin gibt es 24/7 eine Unterstützungs-Chat-Funktion, über welche man sich mit den Mitarbeiter in Verbindung setzen kann.
Zusätzlich zu diesem gibt es einen Support-Servicedesk, der ebenfalls in vielen Sprachen zur Verfügung steht, sodass Fragen oder Probleme schnell gelöst werden können. Die freundlichen und sachkundigen Kundenbetreuer sind stets für alle eventuellen Bedenken bei den Nutzern angetreten.
User-Erfahrung
Die Spieler haben sich über die Benutzung der Website positiv geäußert, da das Webdesign sehr angenehm und gut durchdacht ist. Auch der Bereich der Zahlungen hat eine optimale Durchführbarkeit. Die Kunden können ihre E-Mails von einem Computer auf ihr Handy synchronisieren.
Die Spieler haben sich auch über die verschiedenen Boni positiv geäußert, da diese ein wichtiger Anreiz für sie darstellen. Zwar ist es etwas lästig mit der Sicherheits-Verifkation abzuheben, aber dies sollte man im Voraus wissen und so nicht unangenehm sein.
Analyse
Insgesamt bietet Winrolla eine reibungslose Abwicklung bei Zahlungen. Auch wenn sich die Spieler positiv geäußert haben, gibt es jedoch noch ein paar Kritikpunkte, wie oben erwähnt: Die Verifizierung der Bankkonten und auch bei den Identifizierungen.
In jedem Fall ist Winrolla zu einem guten Online-Casino aufgestiegen. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen sollte man sich über die Chancengleichheit im Spiel verständigen. Die Webdesign-Optik ist jedoch immer noch der stärkste Punkt von diesem Casino, da diese eine reibungslose und gleichmäßige Erfahrung für jeden Spieler bietet.
Abschließend kann ich sagen: Wenn auch mal einige Kritikpunkte bestehen bleiben – sie wirken sich nicht auf die Qualität des Online-Casinos aus. Aufgrund der guten Ruf bei den Nutzern wird Winrolla zurecht als einer der Besten eingestuft und so zu einem großen Namen in diesem Bereich.
Die Spieler haben sicherlich Grund zur Freude, dass es Unternehmen wie Winrolla gibt, da diese immer darauf bedacht sind, die Qualität zu bewahren und somit auch eine sichere und reibungslose Abwicklung bietet.